Bu sayfa Yolbil Turizm seferlerinde geçerli temel taşıma koşullarını özetler. Tam metin, bilet satış sözleşmesinde ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümlerinde yer alır.
Bagaj
- Bagaj bölmesine kişi başı 25 kg'a kadar bir valiz ücretsizdir; ek bagaj hat fiyatının %5'i (en fazla 150 TL) ile taşınır
- El bagajı 5 kg'ı geçmeyecek biçimde koltuk üstü rafında taşınır
- Yanıcı, parlayıcı, patlayıcı ve tehlikeli maddelerin taşınması yasaktır
- Bisiklet, müzik aleti ve spor ekipmanı önceden bildirilirse taşınır
Bilet değişiklik ve iptal
- Kalkıştan 24 saat öncesine kadar iptalde bilet bedelinin %100'ü, 24-6 saat arasında %80'i, 6-1 saat arasında %50'si iade edilir
- Kalkışa 1 saatten az kalmışsa iade yapılmaz; açık bilete çevrilebilir (6 ay geçerli)
- Tarih ve saat değişikliği kalkıştan 2 saat öncesine kadar ücretsiz bir kez yapılabilir
- Seferin Yolbil tarafından iptali halinde bilet bedeli tam iade edilir
Çocuk, yaşlı, evcil hayvan
0-6 yaş çocuklar kucakta ücretsiz seyahat eder (koltuk talep edilirse çocuk bileti alınır). 7-12 yaş çocuk bileti %25 indirimlidir. 65 yaş üstü yolcular %20 indirimden yararlanır. Evcil hayvanlar kapalı taşıma kabıyla bagaj bölümünde, önceden bildirmek koşuluyla yalnızca belirli hatlarda taşınır (ek ücret 150 TL).
Gecikme ve iptal
Yolbil kaynaklı bir sefer iptalinde ya da 2 saatten fazla gecikmede yolcu, bilet bedelinin tam iadesi veya sonraki ilk seferde ücretsiz geçerlilik arasında seçim yapabilir. Hava şartları veya yol kapanması gibi mücbir sebeplerde alternatif güzergâh ve bilgilendirme yapılır. Şikâyet ve talepler için 0850 555 49 49 numarasını arayabilirsiniz.